Wir möchten unsere Richtlinien bezüglich der in Ihren Warenkorb gelegten Stoffe klar erläutern:

• Das Hinzufügen von Stoff zu Ihrem Warenkorb reserviert ihn nicht. Um Ihren Stoffkauf zu garantieren, bitten wir Sie, Ihre Zahlung so schnell wie möglich abzuschließen.
• Bis Ihre Bestellung aufgegeben und die Zahlung abgeschlossen ist, bleibt der Stoff für andere Kunden verfügbar.

Wenn ein anderer Kunde den Stoff kauft, bevor Sie Ihre Zahlung abschließen, ist der Stoff möglicherweise nicht mehr für Ihre Bestellung verfügbar.

Wir empfehlen, Ihren Checkout umgehend abzuschließen, um zu vermeiden, dass Sie Ihre ausgewählten Stoffe verpassen.

Wenn Sie Fragen haben oder Unterstützung benötigen, wenden Sie sich bitte an unser Support-Team.

Abonnieren Sie unseren Newsletter, um wöchentliche Updates über WhatsApp und E-Mail zu erhalten. Wir werden Sie im Voraus über unsere Urlaubszeiten informieren, in denen möglicherweise keine Newsletter versendet werden.

Wenn Sie unerwartet keine Newsletter mehr erhalten oder mehr als zwei Wochen Probleme haben, wenden Sie sich bitte an unser Support-Team. Ihr Abonnementsstatus wird überprüft und gegebenenfalls wiederhergestellt.

Sie können sich jederzeit über den Abmeldelink in jedem Newsletter oder indem Sie direkt mit unserem Support in Kontakt treten, abmelden.

Mit dem Abonnieren stimmen Sie unserer Datenschutzrichtlinie zu, einschließlich der Verarbeitung Ihrer persönlichen Daten zu Marketingzwecken.

Bei Fragen oder Unterstützung wenden Sie sich bitte an unser Support-Team.

Die von uns angebotenen Stoffe sind in begrenzten Bestandsmengen verfügbar. Sobald ein bestimmter Stoff ausverkauft ist, können wir in der Regel denselben Artikel nicht nachbestellen. Dies liegt daran, dass unsere Stoffe oft einzigartige Restposten sind.

In seltenen Fällen können bestimmte Stoffe direkt beim Hersteller nachbestellt werden, aber diese Option bringt erhebliche Unterschiede mit sich:

• Der Preis für die Nachbestellung direkt beim Hersteller kann 2 bis 5 Mal höher sein als unser ursprünglicher Lagerpreis.
• Hersteller verlangen in der Regel Mindestbestellmengen (MOQ), die von 6-10 Metern bis zu 50, 100 oder sogar 500 Metern variieren können.

Bitte beachten Sie diese Details, wenn Sie Stoffe auswählen und kaufen, insbesondere wenn Sie in Zukunft denselben Stoff benötigen.

Bei Fragen zu bestimmten Stoffen oder möglichen Nachbestellungen wenden Sie sich bitte an unser Support-Team.

Sobald Ihre Bestellung erfolgreich aufgegeben wurde, erhalten Sie eine „Bestellbestätigung“-E-Mail. Der Erhalt dieser E-Mail zeigt an, dass Ihre Bestellung angenommen wurde und nun bearbeitet wird.

Wichtig: Wenn Sie Ihre „Bestellbestätigung“-E-Mail innerhalb von 1 Stunde nach der Bestellung nicht erhalten haben, wenden Sie sich bitte umgehend an unser Support-Team, um den Status Ihrer Bestellung zu überprüfen und sicherzustellen, dass Ihre Bestellung korrekt erhalten wurde.

Alle Bestellungen unterliegen der Verfügbarkeit und der endgültigen Überprüfung. Beglarian Fabrics behält sich das Recht vor, jede Bestellung zu stornieren und eine vollständige Rückerstattung vorzunehmen, falls erforderlich, wie in unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen beschrieben.

Für Unterstützung oder weitere Anfragen kontaktieren Sie uns bitte direkt.

Bitte beachten Sie, dass Nachrichten, die Sie uns über WhatsApp senden, automatisch von unserem Nachrichtensystem als "gelesen" markiert werden. Daher bedeutet das Erscheinen von blauen Häkchen neben Ihrer Nachricht nicht unbedingt, dass Ihre Nachricht manuell von unserem Team angesehen oder gelesen wurde.

Seien Sie versichert, dass wir bemüht sind, auf alle Anfragen so schnell wie möglich zu antworten, typischerweise innerhalb unserer Standardantwortzeit von einem Werktag.

Wenn Sie ein dringendes Anliegen haben oder sofortige Unterstützung benötigen, geben Sie dies bitte deutlich in Ihrer Nachricht an oder kontaktieren Sie uns direkt per E-Mail oder Telefon.

Vielen Dank für Ihr Verständnis!

Wichtiger Hinweis zu Mehrwertsteuer und Zollgebühren

• Alle in unserem Katalog aufgeführten Produktpreise verstehen sich ohne Mehrwertsteuer.
• Wenn Sie sich in Frankreich befinden, wird eine Mehrwertsteuer von 20 % zu Ihrer Bestellung beim Checkout hinzugefügt.
• Für EU-Kunden außerhalb Frankreichs mit einer gültigen Mehrwertsteuernummer wird beim Checkout keine Mehrwertsteuer hinzugefügt. Bitte stellen Sie jedoch sicher, dass Ihre Mehrwertsteuerinformationen zum Zeitpunkt der Bestellung korrekt angegeben sind.
• Für Kunden außerhalb der Europäischen Union wird von Beglarian Fabrics keine Mehrwertsteuer erhoben. Bei der Einfuhr kann es jedoch erforderlich sein, dass Sie gemäß Ihrer lokalen Gesetzgebung Mehrwertsteuer oder Einfuhrzölle zahlen müssen.
• Wir empfehlen, mögliche Zollgebühren und Steuern vor der Bestellung bei Ihrer lokalen Zollbehörde zu überprüfen, um unerwartete Kosten zu vermeiden.

Liste der Mitgliedstaaten der Europäischen Union und deren Mehrwertsteuersätze:

Österreich (20 %), Belgien (21 %), Bulgarien (20 %), Kroatien (25 %), Zypern (19 %), Tschechische Republik (21 %), Dänemark (25 %), Estland (20 %), Finnland (24 %), Frankreich (20 %), Griechenland (24 %), Ungarn (27 %), Irland (23 %), Italien (22 %), Lettland (21 %), Litauen (21 %), Luxemburg (16 %), Malta (18 %), Niederlande (21 %), Polen (23 %), Portugal (23 %), Rumänien (19 %), Slowakei (20 %), Slowenien (22 %), Spanien (21 %), Schweden (25 %).

Wir bieten weltweiten Versand aus Frankreich an. Um die Versandkosten zu optimieren, werden die Stoffe sorgfältig gerollt und in schützenden schwarzen Exportplastik verpackt.

Wir messen das genaue Gewicht und die Abmessungen Ihrer Sendung und nutzen unseren Logistikpartner Upela, um die kostengünstigste Versandmethode auszuwählen.

• Lieferbedingungen:
  Alle Sendungen werden von Frankreich aus auf Ex Works (EXW)-Basis versendet. Bitte beachten Sie, dass Sie für alle Zollgebühren, Steuern und Gebühren, die in Ihrem Land anfallen, verantwortlich sind.
  
• Kunden im Vereinigten Königreich, bitte beachten Sie die offiziellen Richtlinien zu Zollgebühren und Mehrwertsteuer auf importierte Waren: https://www.gov.uk/goods-sent-from-abroad

Wir empfehlen dringend, die Einfuhrzölle, die Mehrwertsteuer und eventuelle zusätzliche Gebühren vor der Bestellung bei Ihrem lokalen Zollamt zu überprüfen, um unerwartete Kosten oder Lieferverzögerungen zu vermeiden.

Wenn Sie Fragen haben oder Unterstützung bei Ihren Lieferoptionen benötigen, kontaktieren Sie bitte unser Support-Team.

Bitte überprüfen Sie sorgfältig unsere Richtlinien bezüglich möglicher Abweichungen in den Stoffschnittlängen:

• Die endgültige Länge des Stoffes, die auf Ihrer Rechnung angegeben ist, kann leicht von der ursprünglich bestellten Menge um bis zu 2 Meter abweichen.
• Abweichungen, die 2 Meter überschreiten, erfordern eine vorherige individuelle Vereinbarung zwischen Beglarian Fabrics und dem Kunden.
• Die zulässige Abweichung in der Länge kann bis zu 3% der bestellten Schnittlänge betragen.
• Stoffe können gelegentlich in zwei separaten Stücken geliefert werden; jedoch wird das kürzeste Stück niemals weniger als 3 Meter betragen.
• Aufgrund der Natur von Deadstock-Stoffen behalten wir uns das Recht vor, die Bestellung zu stornieren oder anzupassen, wenn der Stoff als nicht verfügbar oder unvollständig befunden wird.

Wenn Sie Fragen haben oder eine Klärung zu Ihrer Bestellung benötigen, kontaktieren Sie bitte direkt unser Support-Team.

Wir streben danach, Stoffe von höchster Qualität anzubieten, aber aufgrund der Natur von Deadstock-Materialien können gelegentlich kleinere Mängel auftreten. Bitte lesen Sie sorgfältig unsere Richtlinien zu akzeptablen Mängeln:

• Ein Mangel wird definiert als eine sichtbare Abnormalität auf der Vorderseite des Stoffes, die mindestens 5 cm von den Stoffkanten entfernt ist. Beispiele sind falsches Färben, Fehlbedruckung, enge Picks, Schnitte, Flecken, verlorene Stiche usw.
• Kleine und kaum bemerkbare Unregelmäßigkeiten werden nicht als Mängel klassifiziert und gelten als inherent für Deadstock-Stoffe.
• Akzeptable Mängelfrequenz: bis zu 1 Mangel pro 10 Meter Stoff.
• In Fällen, in denen Mängel die akzeptablen Grenzen überschreiten, werden individuelle Vereinbarungen für Entschädigungen, Rückgaben oder Umtausch direkt mit dem Kunden getroffen.

Wenn Sie einen Mangel entdecken oder Fragen zur Stoffqualität haben, kontaktieren Sie bitte unser Support-Team umgehend nach Erhalt Ihrer Bestellung.